RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

1. Objekt

Der hier vorliegende Vertrag regelt die AGB des Reservierungsservices der Exkursionen der Homepage www.freebirdone.com (in weiteren genannt “Plattform” ).
www.freebirdone.com ist eine Online- Plattform, die für die Reservierung und Veröffentlichung von Bootsexkursionen gemacht ist, bei denen man Walarten und Delfine mit Freebird Catamarans beobachten kann. Die dafür verantwortliche Gesellschaft ist FUNCAT PRIMERO S.L. mit Firmensitz in CC. Puerto Colón, Local 227-B, 38660, Adeje, Santa Cruz de Tenerife

2. Annahme der Bedingungen

Acceder a www.freebirdone.com, y reservar una excursión y/o servicios ofrecidos, implica la adquisición de la condición de usuario y la declaración de que has leído, comprendido y aceptas estas condiciones de Reserva, la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, que forman parte integrante del presente Aviso Legal.

3. Reservieren der Exursionen

Um eine von Freebird Catamarans angebotene Exkursion zu reservieren muss der auf der Plattform angeführte Prozess abgeschlossen werden. Das heisst, es muss die gewünschte Exkursion ausgewählt werden , die Uhrzeit, die Anzahl der Teilnehmer etc im Onlineformular ausgefüllt werden, wie auch die gewünschten weiteren Angaben. Bitte die ausgefüllte Information zu kontrollieren und ev. Fehler auszubessern. Nach abschicken des Formulars ist es nicht mehr möglich Korrekturen vorzunehmen.
Das Ausfüllen des Formulars ist Bestätigung dafür die “Beschreibung der Exkursion” gelesen und verstanden zu haben und mit den AGB von Freebird Catamarans einverstanden zu sein. Wir empfehlen weiters unsere Stornobedingungen aufmerksam zu Kenntnis zu nehmen bevor die Reservierung abgeschlossen wird.
Sobald die Reservierung bezahlt ist, wird sie von Freebird Catamarans weiter bearbeitet.

4. Reservierungsbestätigung

Ja nach reservierter Exkursion erhältst du entweder sofort oder innerhalb 24 Stunden eine Reservierungsbestätigung.
Freebird Catamarans ist sehr bemüht darum die Verfügbarkeit der Exkursionen ständig zu aktualisieren. Trotzdem kann Freebird Catamarans keine 100% Verfügbarkeit aller Exkursionen zu jeglichem Datum und Uhrzeit garantieren, weil wir auch von Meteorologischen Bedingungen, Maximal-Anzahl der Passagiere etc abhängig sind. Aus diesem Grund ist es möglich, das wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und einen alternativ Termin vorschlagen.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Freebird Catamarans Ihre Reservierung nicht bestätigen kann, schlagen wir gerne andere Alternativzeiten/ Daten vor, die dich interessieren können. Wenn du mit dem Vorschlag nicht einverstanden bist, kannst du die Reservierung stornieren und wir erstatten den gesamten bezahlten Betrag zurück.

5. Tickets

Sobald deine Reservierung bestätigt ist, bekommst du ein personalisiertes Ticket per email von Freebird Catamarans, worin die Zustiegesstelle des Busses, wie auch die Docknummer des Katamarans im Hafen von Puerto Colon angeführt ist. Das zugesandte Ticket ist beim Einstieg in den Bus und am Boot vorzuzeigen.
Freebird Catamarans schickt dir per email eine Kopie jedes Tickets jeder realisierten Reservierung zu. Bitte zu bedenken, das pro Reservierung ein Ticket ausgestellt wird.
Die Verantwortung des Mitbringens und Vorzeigens des Tickets dem Freebird Catamarans Personal, gemeinsam mit einem gültigen Lichtbildausweis liegt bei dir. Falls oben genannte Bedingungen nicht erfüllt werden, kann das Ticket als ungültig angesehen werden.

6. Preise, inkl. und exkl.

Der Preis der von Freebird Catamarans angebotenen Exkursionen sind inkl. MwSt. und jegliche weitere Steuer und Abgabe, die im Moment der Reservierung anfallen könnte.
Alles unter “Inklusiv” bei der gewählten Exkursion angeführte, ist im Preis enthalten.
Nicht inkl. im Preis sind das Trinkgeld, Getränke, Essen oder sonstige leistung, die nicht unter “Inklusive” angeführt ist.

7. Zahlungen

Um eine Exkursion auf der Plattform zu reservieren, muss der Preis der jeweiligen Exkursion bezahlt werden.
Wenn du einen Rabattcode von Freebird Catamarans hast, wird der angeführte Rabatt automatisch abgezogen, sobald der Code in dem dafür vorgesehenen Feld angeführt wird und die daten korrekt ausgefüllt sind.
Die Exkursion kann sowohl mit Kredit- oder Bankomatkarte, sowie per Paypal bezahlt werden.
Keine Extraberechnung bei Kartenzahlung.
Die Zahlungsdaten (zum Beispiel Kartennummer, Gültigkeitsdauer, etc) werden auf sichere Art mit einem SSL Protokoll verwendet und ausschliesslich für den zuständigen Zahlungsprozess oder Rückzahlung im Falle einer Stornierung verwendet.
Freebird Catamarans speichert die Daten in keinem Fall und hat auch keinen Zugriff dazu; Ausschliesslich Sie und die Firmen, die die Zahlungsabwicklung auf sichere Art und Weise durchführen haben Zugriff zu diesen Daten.
Falls die reservierte Exkursion nicht bezahlt wird oder die Zahlung gestoppt wird verneint Freebird Catamarans jegliche mögliche Forderung auf Leistungsanspruch.
Falls die Reservierung nicht in Euro durchgeführt wird, ist es möglich, das zuständige Stellen wie die Kartenfirma oder die Bank Abgaben für die Umrechnung in den Euro berechnet: Dadurch kann eine Differenz zwischen dem von Freebird Catamarans angeführten Betrag und dem schlussendlich abgebuchten Betrag auf deinem Auszug entstehen.

8. Reservierungsänderungen

Um änderungen an deiner Reservierung durchzuführen, bitten wir um ein Schreiben an webbookings@freebirdone.com (mit Angabe der Reservierungsnummer, dem Namen und des Exkursionsdatums); Die Anfrage wird so rasch als möglich bearbeitet.

9. Stornierung und Rückzahlung

Wenn eine reservierte Exkursion storniert werden muss oder eine Rückzahlung beantragt wird, muss dies schriftlich an webbookings@freebirdone.com mit Angabe der Reservierungsnummer, dem Namen und des Exkursionsdatums beantragt werden.
Jegliche Information über unsere Stornierungsbedingungen sind in der Beschreibung der Exkursion an sich zu lesen, wie auch auf der Reservierungsbestätigung.

Falls, aus welchem Grund auch immer keine Stornierungsbedingung gefunden werden kann, richten sie sich nach folgenden Linien:
Wenn die Reservierung storniert wird:
Bis zu 7 Tage vor Beginn der reservierten Exkursion (Lokalzeit Teneriffa), wird 100% des bezahlten Betrages retourniert.
Zwischen 6 Tagen und 48 Stunden vor reservierter Exkursion (Lokalzeit Teneriffa), wird 50% des bezahlten Betragen einbehalten und der Restbetrag (50%) wird zurückerstattet.
Weniger als 48 Stunden vor Exkursionsantritt (Lokalzeit Teneriffa) wird 100% des bezahlten Betrages einbehalten und es besteht kein Recht auf Rückforderung. Bei Nicht-Erscheinen oder Nicht antreten der Exkursion herrschen selbe Bedingungen.
Der zutreffende Betrag wird zwischen 24 und 48 Stunden nach Stornierung der Exkursion in der selben Art und Weise wie die Zahlung erfolgt ist, rückerstattet. Zu deren Info und Bestätigung senden wir eine email.
Sobald die Überweisung angeordnet ist, kann es 5-7 Werktage dauern, bis der Betrag am Zielkonto sichtbar ist. Im Falle von ausländischen Kontos kann es bis zu 30 Werktage dauern. Die Rückzahlungen über Paypal werden innerhalb 24 Stunden durchgeführt.

10. Änderung oder Stornierung einer Exkursion seitens Freebird Catamarans und Mitarbeitern

Freebird Catamarans hält sich das Recht vor eine bestimmte Exkursion unabhängig der Stornierungszeiträume zu stornieren falls es sich um klimatische Bedingungen oder jeglich andere Bedingung handelt, die die Sicherheit der Passagiere an Bord gefährdet oder die Exkursion erschwert oder gefährlich erscheinen lässt.
In diesem Fall nimmt Freebird Catamarans per email Kontakt auf und schlagt einen Ersatztermin für die Exkursion vor.
In dem angenommenen Fall, das ein Ersatztermin der selben oder ähnlichen Exkursion für den Kunden inakzeptabel sei, hat derselbe ein Recht auf eine 100% Rückerstattung des bezahlten Betrages. Jegliches Recht auf Forderung und Schadensersatzklagen jeder Art sind dadurch ausgeschlossen.

11. zuständige Rechtssprechung

Das zuständige Recht und Gesetz ist das Spanische. Als zuständiges Handelsgericht für jegliche Interpretation oder Auslegung desselben wird das Gericht von Arona in der Provinz SC Teneriffa festgelegt.

12. Versicherungen

Freebird Catamarans hat eine gültige Rechts- und Zivilschutzversicherung, sowie die vorgesehene Versicherung für den Transport von Reisenden S.O.V.I. (Seguro Obligatorio de Viajeros).
Freebird Catamarans übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Schäden an persönlichen Gegenständen, die Passagiere mitführen.

13. Special Services

Für special Services wie die Reservierung der VIP Zone (Miete von Sonnenliegen), Assistenz für Passagiere mit eingeschränkter Bewegungsmöglichkeit oder Behinderung, oder die Reservierung von Privatevents, bitten wir mit Freebird Catamarans per email an webbookings@freebirdone.com zu schreiben. Für Anfragen wegen speziellen Menüs für Veganer, Vegetarier, Zöliakie etc, bitten wir dies beim Reservierungsformular bei den Bemerkungen anzuführen oder ein email an webbookings@freebirdone.com zu schreiben (mit Vermerk der Reservierungsnummer, Namen und Anzahl der Passagiere und Ihrem speziellen Menüwunsch.)
14. ÄNDERUNG DER ANGEFÜHRTEN BEDINGUNGEN UND DAUER:
Freebird Catamarans behält sich das recht diese angeführten Bedingungen jederzeit zu ändern und zu veröffentlichen. Die Gültigkeitsdauer der Bedingungen sind abhängig von Ihrer Bestimmung und Gültig bis zu neuer Änderung.
Freebird Catamarans behält sich weiters das recht vor die Exkursionen und das angebotene Service zu verändern ohne vorher Bescheid geben zu müssen.

14. Kontakt

Im falle jeglicher Frage über unsere AGB, Bitte um direkten Kontakt mit Freebirds Catamarans unter info@freebirdcatamarans.com oder telefonisch unter +34 922 716 864; Weiters akzeptieren sie hiermit ausdrücklich die Anerkennung des emails oder des Telefons für den Informationsaustausch mit und von Freebird Catamarans.

 

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info@freebirdone.comCALL CENTER: (+34) 922 716 864